GUIDE DE RÉFÉRENCE POUR UN SYSTÈME D'INFORMATION DE GESTION DES RISQUES (SIGR) 27
Le support technique doit être offert par des spécialistes
expérimentés en assurance et en informatique, qui peuvent répondre
à la majorité de vos demandes immédiatement. Prenez en compte les
points suivants :
• Assistance locale dans votre langue locale.
• Disponibilité 24h/24 et 7j/7.
• De nombreux moyens de contacter le service de support (par téléphone,
courrier électronique et en ligne).
Processus et méthodologies appropriés, flexibles et évolutifs, afin de
garantir :
• Une utilisation aisée du système et une formation appropriée pour tous les
utilisateurs.
• Des conseils sur les pratiques optimales pour réduire le délai de
déploiement.
• Des informations en temps réel quant à l'évolution du projet.
• Pouvoir atteindre vos KPI et répondre à vos attentes.
SUPPORT PROJET D'IMPLÉMENTATION
