Ventiv Technology

L'un des principaux facteurs de réussite de tout renouvellement d'assurance est que chaque entité soumette ses données. Somme toute, une soumission tardive d'un territoire peut bloquer l'ensemble du processus. Tandis qu'un SIGR peut rendre le questionnaire plus facile à accéder et à compléter, notre expérience nous indique que préparer vos collaborateurs à l'utilisation du système est tout aussi important. • Rassembler le personnel : rassembler les représentants de votre équipe chargée des risques et des assurances et de vos entités pour trouver un accord sur le processus de renouvellement idéal et déterminer les indicateurs de performance clés et les délais. • Organiser des webinars et des ateliers : avant l'envoi du questionnaire de renouvellement, organiser des événements pour préparer les utilisateurs au processus et souligner tous les domaines mis à jour ou importants. • Élaborer les questionnaires : utiliser le SIGR pour repérer les endroits où les utilisateurs ont rencontré des difficultés pour répondre aux questions puis les mettre à jour / les modifier pour le renouvellement de l'année suivante. • Communiquer le résultat et mettre en avant les réussites : démontrer comment une approche proactive de la gestion des risques a été bénéfique, apportant des économies sur l'affectation des primes, dans toute l'entreprise. Des études ont montré que l'un des moyens les plus efficaces de réduire les inexactitudes de données consiste en une bonne conception du questionnaire. Voici une liste des cinq meilleures pratiques et recommandations que vous pourrez prendre en compte lors de la préparation de votre questionnaire : • Mettre en place des questions par complexité croissante : en plus de stipuler à l'avance les objectifs et l'importance quant au remplissage du questionnaire, commencez par des questions plus simples, par exemple l'adresse, avant de continuer par des questions plus spécifiques (matériaux de contruction type de protection). La plupart des SIGR modernes permettront également aux questionnaires de s'adapter dynamiquement selon les réponses des utilisateurs. • Utiliser une terminologie non liée à l'assurance : dans la mesure du possible, posez des questions claires, concises et spécifiques pour que les utilisateurs puissent les comprendre facilement et saisir les données correctes. La plupart des SIGR prennent en charge plusieurs langues, ce qui permet aux questionnaires d'être créés dans la langue locale pour vos entités. • Poser des questions fermées : en donnant des choix spécifiques aux utilisateurs, par exemple par oui ou non, vous permettrez d'améliorer l'exactitude des données et faciliterez l'analyse des données de renouvellement. • Ajouter une aide contextuelle : cela permettra d'aider les utilisateurs, de mettre en avant la raison pour laquelle vous avez posé la question et de montrer le format et le type de données que vous cherchez dans la réponse. • Tester votre questionnaire : une fois que le questionnaire a été élaboré, assurez- vous que tout fonctionne correctement et testez-le avec certaines personnes qui le complèteront. Cela vous permettra d'ajuster les questions qui ont été mal interprétées et de corriger les erreurs. OPTIMISATION DU PROCESSUS DE RENOUVELLEMENT EN UTILISANT UN SIGR 11 AUGMENTATION DES DONNÉES DE SOUMISSION AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DES DONNÉES

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